Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et visiteurs du site studiofam.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site studiofam.fr est :
Studio Fam — [À COMPLÉTER : nom et prénom de l’entrepreneur individuel, ex. Thomas ……………………………]
Statut : Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
Adresse : [À COMPLÉTER], Dinard, France
E-mail de contact : hello@studiofam.fr
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site studiofam.fr, les données suivantes peuvent être collectées :
Via le formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, [À COMPLÉTER : téléphone, si demandé], nom de l’entreprise, contenu du message et informations relatives au projet.
Via la réservation d’un appel découverte : [À COMPLÉTER : outil utilisé, ex. Calendly] — nom, e-mail, disponibilités, informations complémentaires renseignées lors de la prise de rendez-vous.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires (voir section 6).
Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée volontairement sur ce site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact et de devis ;
Organiser et assurer le suivi des rendez-vous (appel découverte) ;
Gérer la relation commerciale et le suivi des projets clients ;
Améliorer le contenu et le fonctionnement du site (mesure d’audience) ;
[À COMPLÉTER, le cas échéant : envoi d’une newsletter, communication commerciale, avec consentement préalable de l’utilisateur].
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :
L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ou l’exécution d’un contrat (réponse à une demande de devis, suivi de projet) ;
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels, newsletter le cas échéant) ;
L’intérêt légitime de Studio Fam à assurer la gestion et l’amélioration de son activité et de son site internet.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Studio Fam et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions (hébergement, gestion des formulaires, prise de rendez-vous, envoi d’e-mails) :
Hébergeur du site : [À COMPLÉTER]
Outil de prise de rendez-vous : [À COMPLÉTER, ex. Calendly]
Outil(s) de messagerie / emailing : [À COMPLÉTER]
Outil(s) de mesure d’audience : [À COMPLÉTER, ex. Google Analytics, Plausible, Matomo…]
6. Cookies
Le site studiofam.fr utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation, pouvant avoir les finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement) ;
Cookies de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site : [À COMPLÉTER, ex. Google Analytics] ;
Cookies liés à des services tiers intégrés, le cas échéant : [À COMPLÉTER, ex. module de prise de rendez-vous, réseaux sociaux].
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies via un bandeau lui permettant d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies (outil utilisé : [À COMPLÉTER, ex. Axeptio, Tarteaucitron]). L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via [À COMPLÉTER : lien vers le module de gestion des cookies] ou directement depuis les paramètres de son navigateur.
7. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
Données liées à une demande de contact non suivie d’effet : [À COMPLÉTER, ex. 3 ans] à compter du dernier contact ;
Données liées à un client : durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation et de prescription applicables (notamment en matière comptable et fiscale) ;
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
Studio Fam met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel, et notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition, notamment pour des motifs tenant à sa situation particulière ou en cas de prospection commerciale ;
Droit à la portabilité des données qu’il a fournies ;
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse e-mail suivante : hello@studiofam.fr, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire.
En cas de difficulté ou de réponse insatisfaisante, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Transfert des données hors Union Européenne
[À COMPLÉTER — le cas échéant : si l’un des prestataires utilisés (hébergement, emailing, prise de rendez-vous, analytics…) transfère des données hors de l’Union Européenne (ex. États-Unis), préciser ici le prestataire concerné et les garanties mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification, etc.). Si aucun transfert hors UE n’a lieu, indiquer : « Aucune donnée collectée sur ce site ne fait l’objet d’un transfert hors de l’Union Européenne. »]
11. Mineurs
Le site studiofam.fr s’adresse à un public professionnel et n’est pas destiné aux mineurs. Studio Fam ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes mineures.
12. Modification de la présente politique
Studio Fam se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site studiofam.fr est :
Studio Fam — [À COMPLÉTER : nom et prénom de l’entrepreneur individuel, ex. Thomas ……………………………]
Statut : Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
Adresse : [À COMPLÉTER], Dinard, France
E-mail de contact : hello@studiofam.fr
Téléphone : [À COMPLÉTER]
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site studiofam.fr, les données suivantes peuvent être collectées :
Via le formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, [À COMPLÉTER : téléphone, si demandé], nom de l’entreprise, contenu du message et informations relatives au projet.
Via la réservation d’un appel découverte : [À COMPLÉTER : outil utilisé, ex. Calendly] — nom, e-mail, disponibilités, informations complémentaires renseignées lors de la prise de rendez-vous.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires (voir section 6).
Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée volontairement sur ce site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact et de devis ;
Organiser et assurer le suivi des rendez-vous (appel découverte) ;
Gérer la relation commerciale et le suivi des projets clients ;
Améliorer le contenu et le fonctionnement du site (mesure d’audience) ;
[À COMPLÉTER, le cas échéant : envoi d’une newsletter, communication commerciale, avec consentement préalable de l’utilisateur].
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :
L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ou l’exécution d’un contrat (réponse à une demande de devis, suivi de projet) ;
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels, newsletter le cas échéant) ;
L’intérêt légitime de Studio Fam à assurer la gestion et l’amélioration de son activité et de son site internet.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Studio Fam et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions (hébergement, gestion des formulaires, prise de rendez-vous, envoi d’e-mails) :
Hébergeur du site : [À COMPLÉTER]
Outil de prise de rendez-vous : [À COMPLÉTER, ex. Calendly]
Outil(s) de messagerie / emailing : [À COMPLÉTER]
Outil(s) de mesure d’audience : [À COMPLÉTER, ex. Google Analytics, Plausible, Matomo…]
6. Cookies
Le site studiofam.fr utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers déposés sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation, pouvant avoir les finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement) ;
Cookies de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site : [À COMPLÉTER, ex. Google Analytics] ;
Cookies liés à des services tiers intégrés, le cas échéant : [À COMPLÉTER, ex. module de prise de rendez-vous, réseaux sociaux].
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies via un bandeau lui permettant d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies (outil utilisé : [À COMPLÉTER, ex. Axeptio, Tarteaucitron]). L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via [À COMPLÉTER : lien vers le module de gestion des cookies] ou directement depuis les paramètres de son navigateur.
7. Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
Données liées à une demande de contact non suivie d’effet : [À COMPLÉTER, ex. 3 ans] à compter du dernier contact ;
Données liées à un client : durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de conservation et de prescription applicables (notamment en matière comptable et fiscale) ;
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Sécurité des données
Studio Fam met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel, et notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition, notamment pour des motifs tenant à sa situation particulière ou en cas de prospection commerciale ;
Droit à la portabilité des données qu’il a fournies ;
Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse e-mail suivante : hello@studiofam.fr, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire.
En cas de difficulté ou de réponse insatisfaisante, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Transfert des données hors Union Européenne
[À COMPLÉTER — le cas échéant : si l’un des prestataires utilisés (hébergement, emailing, prise de rendez-vous, analytics…) transfère des données hors de l’Union Européenne (ex. États-Unis), préciser ici le prestataire concerné et les garanties mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification, etc.). Si aucun transfert hors UE n’a lieu, indiquer : « Aucune donnée collectée sur ce site ne fait l’objet d’un transfert hors de l’Union Européenne. »]
11. Mineurs
Le site studiofam.fr s’adresse à un public professionnel et n’est pas destiné aux mineurs. Studio Fam ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes mineures.
12. Modification de la présente politique
Studio Fam se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.
